سياسة الاستخدام والخصوصية
في Viola للعبايات، نأخذ خصوصيتكِ على محمل الجد. هذه السياسة توضح بشكل شفاف: ما البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها، وما حقوقكِ الكاملة عليها.
آخر تحديث: يونيو 2026
أولاً - المعلومات التي نجمعها
معلومات تقدمينها مباشرة: عند التسجيل في الموقع أو إتمام عملية الشراء، نجمع:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن
- معلومات الدفع (لا نخزّن بيانات البطاقة — تُعالَج عبر بوابات دفع آمنة معتمدة)
معلومات نجمعها تلقائياً: عند تصفح violaabaya.co، قد نجمع تلقائياً:
- عنوان IP وبيانات الجهاز
- نوع المتصفح والإصدار
- الصفحات التي زُرتِها ومدة الزيارة
- مصدر الوصول (كيف وصلتِ إلى موقعنا)
هذه البيانات تُجمع بهدف تحسين تجربتكِ وأداء الموقع فقط.
ثانياً - كيف نستخدم معلوماتكِ
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
معالجة الطلبات: لإتمام عملية الشراء والشحن والتوصيل إليكِ.
التواصل معكِ: لإرسال تأكيد الطلب، تحديثات الشحن، والردّ على استفساراتكِ.
تحسين الخدمة: لفهم ما تحبينه وما لا يناسبكِ، وتطوير تجربة التسوق وفقاً لذلك.
الأمان والحماية: للكشف عن أي نشاط مشبوه وحماية حسابكِ.
التسويق (باختيارك): إذا وافقتِ على استقبال العروض والمستجدات، نرسل لكِ محتوى ذا صلة. يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت.
ثالثاً - مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
نحن لا نبيع بياناتكِ الشخصية أبداً.
نشارك المعلومات فقط مع:
شركات الشحن والتوصيل: لإيصال طلبكِ إليكِ (الاسم والعنوان ورقم الهاتف فقط).
بوابات الدفع الإلكتروني: لإتمام عمليات الدفع بشكل آمن ومعتمد.
مزودو الخدمات التقنية: مثل منصة سلة التي يعمل عليها المتجر، وذلك وفق سياسات حماية بيانات صارمة.
الجهات القانونية: في حال طُلب ذلك بموجب القانون السعودي أو قرار قضائي.
رابعاً - الكوكيز (Cookies)
يستخدم موقع violaabaya.co ملفات الكوكيز لتحسين تجربتكِ:
الكوكيز الضرورية: ضرورية لعمل الموقع (تسجيل الدخول، سلة التسوق).
كوكيز الأداء: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع لتحسينه.
كوكيز التسويق: تُستخدم لعرض إعلانات ذات صلة (يمكنكِ تعطيلها من إعدادات المتصفح).
يمكنكِ إدارة تفضيلات الكوكيز من إعدادات متصفحكِ في أي وقت.
خامساً - حماية بياناتكِ
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتكِ:
- تشفير البيانات باستخدام بروتوكول SSL الآمن
- تخزين البيانات على خوادم آمنة مع وصول محدود جداً
- عدم تخزين بيانات البطاقة الائتمانية — تُعالَج فورياً عبر بوابة الدفع
- مراجعة دورية لإجراءات الأمن والحماية
سادساً - حقوقكِ على بياناتكِ
لكِ الحق الكامل في:
الاطلاع: طلب نسخة من البيانات الشخصية المحفوظة لدينا.
التصحيح: طلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة.
الحذف: طلب حذف بياناتكِ الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
إلغاء الاشتراك: إلغاء استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط الإلغاء في كل رسالة.
التواصل المباشر: في حال رغبتِ في ممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلي معنا على violaabaya.co.
سابعاً - روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. Viola غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية لهذه المواقع، وننصحكِ بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.
ثامناً - التحديثات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة المتغيرات التقنية والقانونية. في حال وجود تغييرات جوهرية، سنخطركِ عبر البريد الإلكتروني المسجل أو عبر إشعار على الموقع.
تاريخ آخر تحديث يظهر دائماً في بداية هذه الصفحة.
تاسعاً - شروط الاستخدام العامة
باستخدامكِ لموقع violaabaya.co، توافقين على الشروط التالية:
الاستخدام المقبول: الموقع مخصص للاستخدام الشخصي وأغراض التسوق المشروعة فقط.
المحتوى: جميع الصور والنصوص والمحتوى على violaabaya.co هي ملكية فكرية لـ Viola للعبايات، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن صريح.
المسؤولية: Viola غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام الموقع أو المعلومات الواردة فيه.
القانون المنظم: تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تواصلي معنا
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو الاستخدام: تواصلي مع فريق Viola على violaabaya.co
نلتزم بالرد خلال 48 ساعة من أيام العمل.